Conditions générales

1. Généralités

Ces conditions générales régissent toutes les ventes réalisées via le site web AngbandForge.com.

En passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Produits

Tous les produits vendus sur AngbandForge.com sont des miniatures 3D en résine imprimées, fabriquées sur commande.

En raison de la nature du processus de fabrication :

  • Les articles peuvent présenter de légères variations ou de petites imperfections

  • Toutes les miniatures sont vendues non peintes et non assemblées

  • Les produits sont destinés aux amateurs et aux collectionneurs

3. Commandes

Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée après le début de la production.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande si nécessaire.

4. Tarifs

Tous les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent les taxes applicables.

Les frais de port sont calculés lors du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité via le système de paiement de Shopify.

Nous ne stockons pas vos informations de paiement.

6. Temps de production et de traitement

Tous les articles sont fabriqués sur commande.

  • Délai de production : 5 à 10 jours ouvrables

Ce délai peut varier en fonction du volume des commandes.

7. Expédition

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay.

Les délais de livraison dépendent de la destination et de la performance du transporteur.

Une fois l'expédition effectuée, un numéro de suivi vous sera fourni.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément au droit européen de la consommation (article 16(c) de la Directive 2011/83/UE) :

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Par conséquent, les produits fabriqués sur commande ne sont pas éligibles à l'annulation ou au retour.

9. Retours et remboursements

Nous n'acceptons les remboursements ou les remplacements que dans les cas suivants :

  • Article arrivé endommagé

  • Défaut de fabrication majeur

Pour demander un remboursement ou un remplacement :

  • Contactez-nous via notre formulaire de contact.

  • Fournissez des photos claires du problème

  • Soumettez votre demande dans les 48 heures suivant la livraison

10. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de :

  • L'utilisation inappropriée des produits

  • Les dommages causés après la livraison

Nos produits ne sont pas des jouets et ne conviennent pas aux jeunes enfants.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web (images, designs, textes, modèles 3D) est protégé.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.